排查+授課  雙重保障冬季用車

在某環衛車隊，客戶提到：“宇通服務工程師主動進行整車檢查、保養提醒，并對我們冬季排水培訓，這樣我們冬季用車更放心了”；在某礦卡檢修現場，客戶也提到：“宇通服務工程師免費檢查做得很細致，空調、暖風都進行了檢修，防凍液、輪胎胎壓這些細節都檢查到了，并對我們進行用車安全培訓，冬天用車不用擔心出問題”；重裝產品客戶也表示：“宇通服務響應很及時，宇通服務工程師到現場進行整車檢查，同步隨手進行車輛故障處理，并提醒我們發動機冬季燃油牌號、液壓油型號等，讓我們很暖心、放心”。

宇通服務工程師還會針對冬季用車特點，給客戶講解日常維護技巧，理論知識講解+場外實戰演示，手把手教師傅們維護要點。在他們眼里，能為客戶解決問題是責任所在，還能讓大家學會自己護車，這才是真的幫上忙了。

四季護車不停  堅守服務初心

從夏季的“清涼守護”到冬季的“暖心護航”，宇通售后“一站直服，滿意直達” 的初心從未改變。從車輛檢查、問題處理到后續咨詢，一站式解決用車保障需求。

后續，宇通重工還會持續關注客戶的用車場景與需求，開展更多針對性服務活動，通過宇?直服為客戶提供長期用車保障，切實幫客戶減少設備使用中的顧慮，竭誠為每一位用戶提供可信賴的服務。